Корзина
3 отзыва
+380
99
522-43-41
+380
44
503-05-60
Сантехника премиум-класса от компании "ImportDom"
Корзина
Гарантия/Сервис

Гарантия/Сервис

Гарантию на товары предоставляют фирмы-производители. Сроки гарантийного обслуживания указаны в гарантийных талонах и составляют от 1 до 10 лет. Уточнить информацию по гарантийному обслуживанию Вы можете у наших менеджеров.
Со своей стороны, мы гарантируем осмотр каждого проданного товара на предмет механических повреждений и дефектов. Тщательную упаковку товара во избежание повреждений при транспортировке.


При возникновении гарантийного случая (необходимости ремонта) вся продукция обслуживается авторизованными сервис-центрами. Основанием для гарантийного обслуживания является имеющийся у Вас оригинальный товарный чек или гарантийный талон с указанием даты продажи и штампом нашего магазина. Адреса и телефоны сервисных центров содержатся в гарантийном талоне. 
 
Начало гарантийного срока исчисляется с момента передачи товара продавцом покупателю, или, в отдельных случаях, с момента подключения и начала эксплуатации, дата которой должна быть заверена представителем авторизованного сервис-центра .

 

Обмен и возврат не исправных товаров;
Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Гарантийные обязательства не распостраняются на затраты связанные с : доставкой, почтовой пересылкой, компенсацией времени уполномоченых специалистов, а так же  расходные материалы.

 

Правила обмена и возврата исправных товаров надлежащего качества
В соответствии с положениями «Закона о защите прав потребителей», покупатели, совершившие покупку в нашем магазине, имеют право обменять или вернуть купленный товар в течение первых 14 дней после даты совершения покупки.

Обмен и возврат исправных товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя при выполнении следующих условий:
Наличие товарной накладной.
Сохранность целостности заводской упаковки.
Сохранность первоначального товарного вида.
Товар не был в использовании или не проводились попытки провести установку (отсутствие царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.)
Сохранены все фабричные ярлыки, товарные чеки и гарантийные талоны.


 
Обмену и возврату не подлежат: 
• товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы;
• заказной товар, т.е. товар, привезённый на Украину или изготовленный по индивидуальному заказу;
• товары, не подлежащие обмену в соответствии с "Законом о защите прав потребителей": товары для личной гигиены и туалета; 
• любая техника, после установки (монтажа); 
 
* - частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки, отсутствие каких-либо компонентов упаковки или их сильное, невосстановимое повреждение (правильное вскрытие картонной упаковки ее нарушением не является).
 
Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.

Для обмена или возврата товара, Вам необходимо перезвонить менеджеру магазина и
согласовать порядок действий для вашего конкретного случая.

 

(044) 503 05 60